Apuntes · Segunda Lengua ExtranjeraES · Selectividad

Mediación en situaciones cotidianas

La mediación es la actividad lingüística que consiste en tender puentes: trasladar, reformular y simplificar información entre lenguas, variedades o registros para que la comunicación fluya entre personas que, sin ese puente, no llegarían a entenderse. En el currículo de Segunda Lengua Extranjera (LOMLOE, RD 243/2022) constituye una destreza propia del Bloque A — Comunicación, vertebrada por la competencia específica CE4, junto a la comprensión, la producción y la interacción. Este apunte desarrolla qué es mediar, las estrategias para hacerlo (reformular, simplificar, adaptar, explicar) y las actitudes del buen mediador en las situaciones cotidianas reales en las que un alumno de Bachillerato ejerce de puente lingüístico.

4 secciones~23 min de lectura3 competenciasNivel Básico 1 · Estándar 2 · Profundización 1Revisado · 07/2026

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Perfil de examen

CE4 · Mediar entre distintas lenguas o variedades, o entre las modalidades o registros de una misma lengua, usando estrategias y conocimientos eficaces orientados a explicar conceptos y opiniones o simplificar mensajes, para transmitir información de manera eficaz, clara y responsable, y crear una atmósfera positiva que facilite la comunicación.Bloque A · Saberes básicos de mediación: conocimientos, destrezas y actitudes para llevar a cabo actividades de mediación en situaciones cotidianas (reformulación, adaptación y simplificación del mensaje; explicación de conceptos y opiniones; creación de una atmósfera positiva).MCER · La mediación como actividad del lenguaje en el Companion Volume del MCER (2020): mediar textos, mediar conceptos y mediar la comunicación, con sus estrategias de simplificación, ampliación y condensación de un texto.

Operadores:explicareformulasimplificaadaptaresumeparafraseatraduceinterpretarelacionatransmite

nivel básico

Como materia común no figura: la Segunda Lengua Extranjera es materia de modalidad, de modo que toda la mediación que aquí se trata pertenece al itinerario de modalidad y se evalúa según los criterios asociados a CE4.

nivel avanzado

En la modalidad, la mediación se exige con autonomía y corrección crecientes: no basta con traducir palabra por palabra, sino reformular, simplificar y adaptar el mensaje al destinatario manteniendo el sentido y creando una atmósfera positiva, que es el rasgo distintivo de CE4.

Profundidad

Texto

Contenido · 4 secciones

Mediación en situaciones cotidianas

Qué es mediar: tender puentes entre lenguas, registros y personas#

BásicoBOE-A-2022-5521 · segunda-lengua-extranjera · CE4 · Bloque A (mediación)

Mediar es actuar como puente comunicativo: el mediador no expresa ideas propias, sino que facilita que la información, los conceptos o las opiniones de una fuente lleguen, comprensibles, a un destinatario que de otro modo no accedería a ellos. A diferencia de la producción (donde se crean ideas originales) o de la interacción (donde dos interlocutores intercambian mensajes en pie de igualdad), en la mediación hay siempre tres elementos: una fuente —un texto, un concepto o una situación—, un mediador y un destinatario con una necesidad de comprensión. Por eso el currículo la define como el conjunto de «conocimientos, destrezas y actitudes que permiten llevar a cabo actividades de mediación en situaciones cotidianas».

El Companion Volume del MCER (2020) distingue tres grandes ámbitos de mediación que conviene tener claros desde el principio. Mediar un texto consiste en trasladar el contenido de un texto a otra persona que no puede acceder a él directamente: resumir un artículo, transmitir las instrucciones de un manual, traducir el sentido de un correo. Mediar conceptos significa facilitar el acceso a ideas o conocimientos, por ejemplo explicando a un compañero una noción difícil con palabras más sencillas. Mediar la comunicación es allanar el entendimiento entre personas, por ejemplo cuando se aclaran malentendidos o se crea un clima de confianza para que dos interlocutores de culturas distintas se entiendan (véase Fig. 1).

Los tres ámbitos de la mediación según el MCER

Fig. 1El mediador conecta una fuente con un destinatario aplicando estrategias; los tres ámbitos del MCER son mediar textos, conceptos y la comunicación.

La mediación puede darse en dos direcciones. Entre lenguas o variedades, cuando se traslada el mensaje de una lengua a otra (de la lengua extranjera al español, o a la inversa) o entre variedades de una misma lengua. Y entre modalidades o registros de una misma lengua, cuando se reformula un mismo contenido cambiando el tono: pasar un texto jurídico muy formal a un lenguaje llano para un familiar, o convertir unas notas telegráficas en un correo cortés. El currículo señala expresamente ambas dimensiones: «mediación entre lenguas o variedades y entre modalidades o registros de una misma lengua».

El rasgo decisivo de la mediación, y lo que la separa de una simple traducción literal, es la fidelidad al sentido combinada con la adaptación al destinatario. Un buen mediador conserva la información esencial pero la reorganiza, la simplifica o la amplía según quién la va a recibir y para qué la necesita. Por eso la competencia CE4 insiste en transmitir la información «de manera eficaz, clara y responsable»: eficaz porque cumple su propósito, clara porque el destinatario la entiende, y responsable porque no distorsiona ni inventa lo que dice la fuente. La mediación es, en definitiva, una destreza al servicio del otro.

Conviene desdramatizar la mediación: no es una técnica exótica, sino una actividad que ya practicamos a diario en nuestra propia lengua. Cuando explicamos a un hermano pequeño lo que dice una carta del banco, cuando resumimos a un amigo de qué iba una película o cuando aclaramos las palabras de la abuela para un primo, estamos mediando. El alumno de Segunda Lengua Extranjera parte, por tanto, de una competencia que ya posee en su L1 y que solo debe transferir a la nueva lengua; reconocerlo da confianza y conecta con la competencia plurilingüe, que ve todas las lenguas del repertorio como un único recurso al servicio de la comunicación.

Ejemplo resuelto

Identificar y describir una tarea de mediación

Estás en la cola de un museo en el extranjero. Un turista de tu país no entiende el cartel, escrito en la lengua extranjera, que dice que la entrada es gratuita los domingos por la tarde para menores de 18 años. Te pide ayuda. Explica qué tipo de mediación realizas y cómo transmitirías la información.

Reconocer los tres elementos
La fuente es el cartel (un texto en lengua extranjera); el mediador eres tú; el destinatario es el turista que no comprende esa lengua. Hay, por tanto, una clara situación de mediación, no de producción ni de interacción simétrica.
Clasificar la mediación
Se trata de mediar un texto entre dos lenguas (de la lengua extranjera al español). El ámbito es la transmisión del contenido de un texto a quien no puede leerlo.
Extraer la información esencial
Tres datos clave: entrada gratuita / los domingos por la tarde / para menores de 18 años. Estos son el núcleo que no puede perderse ni alterarse.
Reformular para el destinatario
Se traslada el sentido con palabras claras: «Pone que los domingos por la tarde los menores de 18 entran gratis». No se traduce literalmente cada palabra del cartel, sino su sentido útil.

Resultado: Es una mediación de texto entre lenguas: conservo los tres datos esenciales (gratuito, domingos por la tarde, menores de 18) y los reformulo en español claro, sin añadir nada que el cartel no diga.

Errores frecuentes

Confundir mediar con traducir literalmente: copiar la estructura de la lengua de partida produce un texto artificial y a menudo incomprensible para el destinatario; mediar exige reformular.
Añadir opiniones o información propias que no están en la fuente: el mediador transmite el contenido ajeno con fidelidad, no lo amplía con juicios personales.
Creer que mediar exige un dominio casi nativo de la lengua: en realidad se valora trasladar el sentido con los recursos que se tienen (paráfrasis, simplificación), no una equivalencia impecable palabra por palabra.

Repaso activo

Un amigo que no habla la lengua extranjera te enseña un mensaje de texto que ha recibido en esa lengua y te pregunta qué dice y qué debe responder. Describe, en español, los tres elementos de la situación de mediación (fuente, mediador, destinatario), indica si se trata de mediar un texto, un concepto o la comunicación, y señala qué información esencial deberías conservar al trasladar el mensaje.

Recuerdo activo

Recuerda los puntos clave — luego revela.

Fuentes: Real Decreto 243/2022 — enseñanzas mínimas del Bachillerato (saberes básicos, Anexo II) (Gobierno de España — Boletín Oficial del Estado (BOE))

Estrategias de mediación: reformular, simplificar, adaptar y explicar#

EstándarBOE-A-2022-5521 · segunda-lengua-extranjera · CE4 · Bloque A (estrategias de mediación)

El currículo nombra explícitamente el repertorio de estrategias de mediación: «reformulación, adaptación y simplificación del mensaje; explicación de conceptos y opiniones; creación de una atmósfera positiva que facilite la comunicación». Estas estrategias no son mutuamente excluyentes: en una misma tarea suelen combinarse varias. Dominarlas significa saber elegir, según el destinatario y el propósito, qué hacer con el mensaje de partida para que llegue íntegro y comprensible.

Reformular es decir lo mismo con otras palabras o con otra estructura. Es la estrategia central de la mediación porque permite alejarse del molde de la fuente —especialmente útil cuando se media entre lenguas, donde calcar la sintaxis del original produce un texto artificial. La reformulación incluye la paráfrasis (explicar un término difícil con una definición sencilla), el uso de sinónimos y la reorganización de las ideas en un orden más claro para quien escucha. En la mediación de conceptos, reformular es la herramienta que convierte una idea abstracta en una explicación accesible.

Simplificar consiste en reducir la complejidad del mensaje sin traicionar su contenido esencial: acortar oraciones largas, sustituir vocabulario técnico por palabras de uso común, eliminar lo accesorio y quedarse con lo nuclear. Resumir y condensar son formas de simplificación muy presentes en las situaciones cotidianas (transmitir la idea principal de un texto largo). El Companion Volume del MCER llama a estas operaciones «simplificación de un texto» y las contrapone a la «ampliación», que es la estrategia inversa: añadir explicaciones, ejemplos o aclaraciones cuando el destinatario necesita más contexto del que ofrece la fuente (véase Fig. 2).

Simplificar frente a ampliar: las dos operaciones del MCER

Fig. 2Del texto de partida se puede ir hacia un mensaje más breve (simplificar / condensar) o hacia uno más explicado (ampliar), según lo que necesite el destinatario.

Adaptar es ajustar el mensaje al destinatario y al contexto: cambiar el registro (de formal a coloquial o a la inversa), elegir el tono adecuado, tener en cuenta lo que el destinatario ya sabe y lo que ignora. Adaptar y explicar van de la mano cuando se median conceptos u opiniones: explicar es desplegar una idea, aportar el trasfondo necesario, anticipar las dudas. El mediador competente no aplica la misma versión del mensaje a todos, sino que la calibra: a un niño, a un experto y a un familiar mayor les transmitiría el mismo contenido de tres maneras distintas.

El currículo cierra el repertorio con una estrategia que a menudo se pasa por alto pero que es decisiva: la creación de una atmósfera positiva que facilite la comunicación. Mediar no es solo una operación sobre el texto, sino también sobre la relación: el buen mediador anima al destinatario a preguntar, muestra paciencia y empatía, comprueba que se le sigue («¿lo ves?, ¿te lo explico de otra manera?»), rebaja la tensión de quien no entiende y transmite confianza. Esta dimensión afectiva y facilitadora es la que convierte una transmisión correcta de información en una mediación verdaderamente eficaz, y la CE4 la nombra de forma expresa.

Ejemplo resuelto

Aplicar reformulación y simplificación a un mensaje técnico

Un familiar mayor recibe en la lengua extranjera la instrucción: «Para activar el servicio, escanee el código QR, acepte los términos y condiciones y confirme el código de verificación enviado por SMS». No entiende la lengua ni los términos técnicos. Media el mensaje en español de forma que pueda seguirlo.

Identificar lo esencial
Hay tres pasos: (1) escanear el QR, (2) aceptar las condiciones, (3) confirmar el código que llega por SMS. Ese es el núcleo que debe conservarse.
Reformular el vocabulario técnico
«Escanear el código QR» se reformula como «apuntar con la cámara del móvil al cuadradito de puntos»; «términos y condiciones» como «las normas de uso»; «código de verificación» como «el número que te llega en un mensaje».
Simplificar la estructura
Se trocea la frase larga en pasos numerados y breves, en imperativo cercano, para que se puedan seguir uno a uno.
Adaptar el tono al destinatario
Se elige un registro cercano y paciente, evitando tecnicismos, porque el destinatario es un familiar mayor poco habituado a la tecnología.

Resultado: Mediación reformulada y simplificada: «Primero, apunta con la cámara del móvil al cuadradito de puntos. Después, pulsa para aceptar las normas de uso. Por último, escribe el número que te llega en un mensaje». Se conservan los tres pasos esenciales con vocabulario y estructura accesibles.

Errores frecuentes

Simplificar tanto que se pierde información esencial: reducir no es mutilar; el núcleo del mensaje debe conservarse íntegro aunque se acorte la forma.
Ampliar cuando no procede: añadir detalles superfluos a un destinatario que solo necesita la idea clave sobrecarga el mensaje y oculta lo importante.
Olvidar la creación de una atmósfera positiva y limitarse a soltar la información de forma seca o impaciente, cuando la CE4 valora también facilitar la comunicación con empatía y comprobando que el otro sigue el mensaje.

Repaso activo

Lee un texto informativo breve (unas ocho o diez líneas) en la lengua extranjera sobre un tema cotidiano (por ejemplo, las normas de reciclaje de un barrio). Realiza dos versiones de mediación en español: (a) un resumen simplificado en dos frases para un compañero con prisa; (b) una explicación ampliada para alguien que no conoce el sistema de reciclaje y necesita más contexto. Señala qué estrategia has usado en cada caso.

Recuerdo activo

Recuerda los puntos clave — luego revela.

Fuentes: Currículo de Bachillerato (LOMLOE) — materias y saberes básicos (Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes — educagob)

Mediación en situaciones cotidianas: resumir, parafrasear y traducir información clave#

EstándarBOE-A-2022-5521 · segunda-lengua-extranjera · CE4 · Bloque A (mediación en situaciones cotidianas)

El currículo limita el alcance de esta destreza a las «situaciones cotidianas»: no se espera del alumno de Bachillerato una mediación profesional (intérprete jurado, traductor técnico), sino la capacidad de actuar de puente en escenarios de la vida diaria. Son situaciones cotidianas típicas el viaje (ayudar a alguien con un cartel, un menú, un horario), los trámites (entender un formulario, una factura, un correo administrativo), la ayuda a un compañero (explicarle el enunciado de una actividad, resumirle un texto de clase) y los intercambios sociales (transmitir un mensaje entre personas que no comparten lengua). El currículo añade que la mediación se realiza «usando medios convencionales y virtuales para traducir, analizar, interpretar y compartir contenidos», es decir, también en chats, redes y plataformas digitales (véase Fig. 3).

Mapa de situaciones cotidianas de mediación

Fig. 3Las situaciones cotidianas en las que un alumno ejerce de mediador: viaje, trámites, ayuda a compañeros e intercambios sociales, también en entornos digitales.

Resumir es una de las operaciones de mediación más frecuentes en lo cotidiano: condensar un texto largo en su idea principal y sus puntos clave. Un buen resumen mediador identifica primero la información esencial, la separa de los detalles secundarios y la reexpresa con palabras propias, manteniendo el orden lógico y la fidelidad al original. Es la estrategia que se aplica al transmitir de qué trata un artículo, una noticia o un correo extenso a alguien que no tiene tiempo o capacidad de leerlo entero.

Parafrasear es reexpresar el contenido con palabras distintas a las del original, conservando el sentido. Sirve para sortear un vocabulario desconocido —tanto el del que media como el del destinatario— y para aclarar pasajes oscuros. A diferencia del resumen, la paráfrasis no necesariamente acorta: su objetivo es la equivalencia de sentido en otra formulación, lo que la convierte en la técnica idónea para explicar un término difícil («inmueble» se parafrasea como «una casa o un piso, un edificio que no se puede mover»).

Traducir información clave, en el marco cotidiano, no significa producir una traducción profesional completa, sino trasladar a la otra lengua los datos esenciales que el destinatario necesita para actuar: la hora, el lugar, el precio, la condición, la advertencia. La mediación cotidiana es selectiva y orientada a la acción: se traduce lo que sirve para resolver la situación, no cada palabra. Esta es una diferencia clave con la traducción literal: la mediación prioriza la utilidad comunicativa sobre la equivalencia exhaustiva.

Una mediación cotidiana bien hecha incluye siempre una comprobación final y una dosis de honestidad. Comprobar significa asegurarse de que el destinatario ha entendido de verdad —preguntándole, pidiéndole que repita el dato clave o reformulando de otro modo si se le ve dudar—, porque el objetivo no es haber hablado, sino que el otro haya comprendido. La honestidad significa reconocer los límites: si no se está seguro de un término o de un dato, el buen mediador lo advierte («creo que dice…, pero no estoy seguro») en lugar de inventar, ya que una mediación errónea puede ser peor que ninguna cuando están en juego una alergia, un horario o una condición. Fidelidad, comprobación y honestidad son las tres garantías de una mediación responsable.

Ejemplo resuelto

Mediar un menú: traducir solo la información clave

En un restaurante del extranjero, un amigo alérgico a los frutos secos te pasa la carta, escrita en la lengua extranjera. Hay un plato cuya descripción indica que lleva una salsa de almendras y avellanas. Media la información de forma útil para tu amigo.

Determinar la necesidad del destinatario
Tu amigo no necesita la traducción completa de la carta, sino saber qué platos puede comer sin riesgo. La información clave es la presencia de frutos secos.
Localizar el dato relevante
Se identifica en la descripción del plato la salsa con almendras y avellanas, ambos frutos secos: ese es el dato decisivo.
Traducir selectivamente
No se traduce todo el plato (ingredientes, guarnición, modo de cocción), sino la advertencia útil: que contiene frutos secos.
Transmitir con claridad y propósito
Se comunica el resultado orientado a la acción: «Ese plato no, lleva almendras y avellanas». Mediación selectiva al servicio de la seguridad del destinatario.

Resultado: La mediación cotidiana es selectiva: traduzco solo la información clave —que el plato contiene almendras y avellanas— porque es lo que mi amigo necesita para decidir con seguridad, no la carta entera.

Errores frecuentes

Traducir todo el texto en lugar de seleccionar la información clave: en la mediación cotidiana lo relevante es lo que el destinatario necesita para actuar, no la equivalencia completa palabra por palabra.
Resumir sin reexpresar: limitarse a entresacar frases literales del original no es mediar; el resumen mediador exige reformular con palabras propias manteniendo el sentido.
Inventar o dar por seguro un dato del que no se está seguro para no quedar mal, en vez de advertir la duda; una mediación errónea sobre una alergia, un horario o una condición puede ser peor que reconocer que algo no se ha entendido del todo.

Repaso activo

Imagina que tu grupo de amigos recibe en la lengua extranjera un correo del organizador de un viaje con la dirección del alojamiento, la hora de llegada, lo que hay que llevar y una advertencia sobre el equipaje. Algunos amigos no entienden esa lengua. Redacta en español un mensaje de mediación, breve y claro, que transmita solo la información clave que necesitan para organizarse, sin traducir el correo entero.

Recuerdo activo

Recuerda los puntos clave — luego revela.

Fuentes: Real Decreto 243/2022 — enseñanzas mínimas del Bachillerato (saberes básicos, Anexo II) (Gobierno de España — Boletín Oficial del Estado (BOE))

Actitudes del mediador: empatía, respeto y responsabilidad#

ProfundizaciónBOE-A-2022-5521 · segunda-lengua-extranjera · CE4 · Bloque A (actitudes y atmósfera positiva)

El currículo no define la mediación solo por sus destrezas técnicas, sino también por sus actitudes: la competencia CE4 culmina pidiendo «crear una atmósfera positiva que facilite la comunicación». Esta dimensión actitudinal es lo que distingue a un buen mediador de una mera máquina de traducir. El mediador es un facilitador del entendimiento entre personas, y su éxito se mide no solo por la fidelidad de lo que transmite, sino por el clima de confianza y cooperación que es capaz de generar (véase Fig. 4).

Las actitudes que crean una atmósfera positiva

Fig. 4Empatía, respeto y responsabilidad sostienen la atmósfera positiva que, según CE4, facilita la comunicación y conduce a la comprensión mutua.

La empatía es la actitud central. Mediar bien exige ponerse en el lugar del destinatario: anticipar qué le costará entender, qué da por sabido y qué necesita que se le explique, qué tono le resultará cercano. La empatía guía la elección de estrategias —decide cuándo simplificar, cuándo ampliar, qué registro usar— y se manifiesta en gestos de paciencia: repetir sin impaciencia, comprobar que se ha entendido, animar a preguntar. Sin empatía, incluso una mediación técnicamente correcta puede resultar fría e ineficaz.

El respeto y la responsabilidad garantizan que la mediación sea fiable y ética. El respeto implica no juzgar ni distorsionar las ideas y opiniones que se transmiten, conservar la intención del emisor y tratar con cortesía a ambas partes, especialmente en contextos interculturales donde las convenciones difieren. La responsabilidad —que el currículo enuncia al pedir transmitir la información «de manera eficaz, clara y responsable»— significa no inventar lo que no se sabe, advertir cuando hay algo que no se ha entendido del todo y no asumir el papel de quien decide por el destinatario. El mediador transmite, aclara y facilita, pero no suplanta la voluntad de las personas a las que sirve.

Crear una atmósfera positiva es el resultado de combinar estas actitudes con recursos verbales y no verbales de cooperación: la cortesía lingüística, una entonación amable, los gestos de apertura, las fórmulas que invitan a participar y reducen la tensión. En las situaciones interculturales, esta atmósfera positiva previene malentendidos y desactiva conflictos, porque transmite a ambas partes que el mediador está de parte del entendimiento. Es, en última instancia, la finalidad que el currículo asigna a CE4: facilitar la comunicación y la comprensión mutua.

Estas actitudes convierten al mediador en un agente de convivencia intercultural, un papel cada vez más necesario en sociedades plurilingües y pluriculturales. Mediar bien exige también gestionar los propios prejuicios: ser consciente de que las propias normas culturales no son universales y no proyectarlas sobre las partes. El mediador competente reconoce, además, los límites de su papel —cuando una situación exige un profesional (un intérprete jurado, un médico, un abogado), lo hace saber en lugar de asumir una responsabilidad que no le corresponde— y mantiene la discreción sobre lo que se le confía. Empatía, respeto y responsabilidad no son, por tanto, adornos, sino la garantía de que el puente que se tiende es fiable.

Ejemplo resuelto

Mediar la comunicación en un malentendido intercultural

En un intercambio escolar, un alumno extranjero rechaza educadamente, según las costumbres de su cultura, una invitación a comer en casa de la familia anfitriona; la familia interpreta el rechazo como una ofensa. Tú entiendes ambas lenguas y ambas culturas. Explica cómo medias la comunicación para deshacer el malentendido.

Diagnosticar el malentendido
El conflicto no es lingüístico, sino cultural: en la cultura del alumno, rechazar la primera invitación es una norma de cortesía; la familia lo lee como desprecio. Hay que mediar la comunicación, no solo un texto.
Aplicar la empatía hacia ambas partes
Se reconoce la perspectiva de cada uno sin juzgar: el alumno actuó con buena educación según sus normas; la familia se sintió rechazada según las suyas. Ponerse en el lugar de los dos.
Explicar con respeto la diferencia cultural
Se aclara a la familia que ese rechazo inicial es una fórmula de cortesía en la cultura del alumno, sin caricaturizarla; y al alumno, que aquí la invitación es sincera y aceptarla es lo esperado. Se transmite con fidelidad la intención de cada parte.
Crear una atmósfera positiva
Con tono amable y cortés, se reformula la situación como un simple desencuentro de costumbres, se invita a repetir la invitación y se anima al alumno a aceptarla, restaurando la confianza.

Resultado: Mediación de la comunicación con empatía, respeto y responsabilidad: explico a cada parte la intención real de la otra sin distorsionarla, deshago el malentendido cultural y genero una atmósfera positiva que restablece la comprensión mutua y el clima del intercambio.

Errores frecuentes

Adoptar el papel de quien decide por el destinatario: el mediador transmite y aclara, pero no impone su criterio ni sustituye la voluntad de las partes.
Distorsionar o suavizar las opiniones de la fuente por comodidad o por evitar el conflicto: la mediación responsable conserva la intención del emisor con fidelidad.
Dejar que la propia opinión o los propios prejuicios culturales tiñan la transmisión —enfatizar, omitir o suavizar según lo que uno piensa—, en lugar de trasladar con fidelidad y neutralidad la intención de cada parte.

Repaso activo

Reflexiona sobre una situación de mediación intercultural: dos personas de culturas distintas, que no comparten lengua, están a punto de tener un malentendido por una diferencia en las normas de cortesía. Describe, en español, tres actitudes concretas (una de empatía, una de respeto y una de responsabilidad) que pondrías en práctica como mediador para crear una atmósfera positiva y facilitar el entendimiento.

Recuerdo activo

Recuerda los puntos clave — luego revela.

Fuentes: Currículo de Bachillerato (LOMLOE) — materias y saberes básicos (Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes — educagob)

Referencias y fuentes

Fuentes

Gobierno de España — Boletín Oficial del Estado (BOE)

Real Decreto 243/2022 — enseñanzas mínimas del Bachillerato (saberes básicos, Anexo II)

Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes — educagob

Currículo de Bachillerato (LOMLOE) — materias y saberes básicos

Mediación en situaciones cotidianas

4 secciones~23 min de lectura3 competenciasNivel Básico 1 · Estándar 2 · Profundización 1Revisado · 07/2026

Mediación en situaciones cotidianas

Puntos clave

Identificar y describir una tarea de mediación

Puntos clave

Aplicar reformulación y simplificación a un mensaje técnico

Puntos clave

Mediar un menú: traducir solo la información clave

Puntos clave

Mediar la comunicación en un malentendido intercultural

Fuentes

Mediación en situaciones cotidianas

Puntos clave

Identificar y describir una tarea de mediación

Puntos clave

Aplicar reformulación y simplificación a un mensaje técnico

Puntos clave

Mediar un menú: traducir solo la información clave

Puntos clave

Mediar la comunicación en un malentendido intercultural

Fuentes